2022对每一个中国人而言,都是最特殊的一年,从千磨万击,到砥砺前行。尤其是文娱行业:长短相接、降本增效,跨媒融合,现在文艺创作和时代精神的关系更为密切,在这个环境下仍有不少人坚持“咬定青山不放松”。为此,娱乐资本论选择在2023年度CEIS娱乐产业年会之际推出一本专刊,与14位业内大咖展开对话,探寻新时代的生存法则,致敬行业坚守的价值初心。
对于遥望科技来说,2022年是突飞猛进的一年。
这家2018年才进军直播电商领域的公司,2022年进一步夯实了在明星直播领域的影响力。除了贾乃亮、王祖蓝之外,杨子黄圣依夫妇、张柏芝等多位遥望签约合作明星主播们,也都纷纷交出亮眼的成绩单,共同构筑起耀眼的“遥望星阵”。
(资料图片)
此外,遥望科技率先实现“抖快淘三驾马车”齐驱,成为业内首个且唯一完成全域布局的企业。不仅已覆盖抖音、快手头部主播阵营,首次“入淘”参加淘宝双十一也取得了不错的成绩。据官方数据,“遥望梦想站”双十一期间成交额破亿,并跻身淘宝双十一新主播Top3。
12月1日,遥望母公司“星期六”发布公告,正式变更证券简称为“遥望科技”,意味着这家曾以女鞋起家的A股上市公司正式将“直播电商”作为公司主营业务,高调现身资本市场。
“我们希望通过这次更名,让资本市场能更好的认识我们,知道我们具体在做什么。”遥望科技董事长兼CEO谢如栋告诉我们。
12月15号,遥望科技获选2022智族GQ“年度数字商业创新企业”,成为自智族GQ年度人物盛典自举办以来,唯一一家直播电商领域获奖企业,也是2022年唯一一个以企业名义入选并获奖的“年度人物”。
图:谢如栋出席2022智族GQ年度人物盛典
“规模和可复制”是谢如栋这位年轻的80后掌门人始终强调的关键词。在谢如栋看来,无论是从“明星主播”到“明星+IP”的双引擎驱动逻辑,还是横跨抖快淘全域布局运营战略,都是通过遥望标准化直播流程和成熟沉淀的方法论在进行支撑。
遥望在做的事情,是用平台化的思维模式,推动业务迅速规模化,并追求稳定的增量。
“不压榨”、“不神话”,
孵化明星主播关键在于平常心
在谢如栋看来,2022年是直播行业洗牌的一年。激烈的竞争让大量追风玩家被淘汰,成熟且具备行业壁垒的玩家则抓住机遇,积极展开布局。
作为孵化出贾乃亮等头部明星主播的幕后推手,遥望科技2022年在明星直播领域的动作也颇为亮眼。杨子黄圣依夫妇618期间的《天仙配》沉浸式轻喜剧直播、遥望科技双十一高调亮相淘宝,出圈的明星直播背后,谢如栋都是那个操盘手。
娱乐资本论:此时此刻,您如何评价2022年直播行业的大环境?
谢如栋: 2022年的冲击和机遇都前所未有。直播行业的主播、货品、玩法都趋于丰富化,但还不够丰富。行业迅速洗牌,盲目追随风口的玩家会逐渐脱离大队伍,清醒且具备行业壁垒的玩家在继续开拓新疆土。行业整体更趋于理性,也拥有更广的边界。
娱乐资本论:您如何理解本次年刊的主题——“咬定青山”?
谢如栋: 咬定青山,终见阳光。“咬”是我们作为直播电商从业者的态度,坚持初心、坚持不懈。“青山”表达了我们的信心,我们坚信直播行业充满想象力。挺过疫情,坚持下去,青山依旧。
娱乐资本论:最近遥望母公司更名为遥望科技,您如何定义目前遥望的发展阶段?
谢如栋: 遥望科技从2018年进入直播电商领域,目前开始迈入“成熟期”。其实近两年来,母公司大部分营收都来自互联网业务,所以我们希望通过这次更名,让资本市场能更好的认识我们,知道我们具体在做什么。
娱乐资本论:遥望经历过从游戏到短视频到直播的数次业务更迭,您如何看待遥望在市场中的企业定位?
谢如栋: 我们公司的“科技”定位和业务逻辑模式始终没变。游戏、公众号本质上都是渠道生意,而直播电商除了渠道之外,还增加了内容生产的环节。遥望本身具备一定的资金、技术、人才和资源整合的实力基础,且具备系统的运营管理方法论和平台化思维模式,能迅速将业务形成规模化。
娱乐资本论:目前直播业务,遥望重点推进的是明星+平台ip的双引擎模式,您如何评价这两种模式间的串联与互补?
谢如栋: 在做达人孵化和艺人直播的过程中,我们发现了一些可提升的空间。例如,艺人开播的频率相对有限,因为他们除直播外,还有演艺工作需要进行,我们非常理解,但是这会导致我们团队的业务增量速度放缓。我们希望能保持稳定的开播频率,把控开播时间,所以自营IP直播间就补足了这一点,满足了我们最核心的目的——追求增量的稳定性。
另外,在运营IP账号时,遥望合作艺人会作为助阵嘉宾,进入遥望IP直播间。在这种模式下,艺人更能突破种种限制,尝试不同风格的平台和直播间,提升自由度和空间度。
娱乐资本论:能否分享下遥望内部和艺人合作时的标准化流程?
谢如栋: 遥望一直坚持直播流程标准化和选品内容定制化,并且会一直升级流程标准,也会落地到遥望自主研发的直播全流程数字化平台“遥望云”上,目前已经实现了直播流程在线化、分析数字化、选品智能化。
娱乐资本论:经过了前两年的野蛮生长,当前明星主播的优势在哪里?明星主播运营上,遥望有怎样的过度经验?
谢如栋: 之前大家普遍认为明星主播的优势只有流量和热度,经过了从娱乐圈到电商圈的野蛮生长后,现在大家对明星主播的评判维度更多样化。比如高信赖度的商业价值、可持续传播的营销价值、受过规范教育的执行能力以及履约精神等等。
遥望在明星运营上的经验其实很简单,公司以平常心对待明星,把明星当同事,当战友。不要一心想着榨干他们的商业价值,也不要过度神化他们的影响力。
图:遥望科技董事长兼CEO谢如栋
双十一7天入淘,遥望的全平台“野望”
遥望在2022年双十一的“入淘”动作补齐了其全平台布局的重要拼图。
双十一期间,遥望科技的淘宝直播官方号“遥望梦想站”成交额破亿。此前,遥望已经在抖音、快手都开设了品牌IP账号,分别为“遥望未来站”和“遥望幸福站”。这些平台IP引擎具备共同点:都在短时间内完成筹备和启动。以遥望梦想站为例,从0到1组建团队到开播,仅仅花费了7天时间。
娱乐资本论:9月遥望在抖音推出遥望未来站、双11在淘宝开设遥望梦想站,目前在品牌ip直播间,遥望是怎样的打法?
谢如栋: 遥望有一套标准化的直播流程和方法论,其中的基本逻辑是通用的。我们能短时间内规模化、可持续化地复制新号,主要依靠充足的运营经验、四年来沉淀总结的方法论,还有人、货等资源的整合。
“人”包括合作艺人和直播团队,保障我们有充足的主播和运营团队可以调配。然后是稳固强大的供应链,我们合作品牌超过25000个,产品超过10万个。还有我们对直播流程规范化、标准化的坚持,以及遥望自主研发的直播全流程数字化平台“遥望云”的支撑。
娱乐资本论:您非常强调规模和可复制性,具体到差异化的明星个体和不同平台内容基因上,如何保障优质主播、品牌直播间的规模化打造?
谢如栋: 成熟且具规模的运营团队、标准化的直播流程、稳固的供应链,这些是通用的基础保障。差异化上,遥望目前已形成针对抖音、快手、淘宝三个平台各自流量属性的方法论,会根据平台和主播特性进行定制化培养。
娱乐资本论:那接下来在三大平台,遥望会进行怎样的差异化布局?
谢如栋: 我们会根据主播不同性格,去分配不同的直播平台。对于跨平台来说,我们觉得运营三个平台的逻辑都是一样的,就是把性价比最高的东西卖给最多的人,这是遥望长线经营的逻辑。对我们来说,在任何平台只需要遵守这个长线逻辑,一定能走通。在短期可能需要一些根据平台流量属性的打法,目前来说我们三个平台的流量属性的方法论都还是比较成熟。
娱乐资本论:您体会到的在淘和在抖快最大的流量差异在哪儿?
谢如栋: 其实我们在19年进入最早的是快手,在快手平台上,既有公域快速成长性,又能积累私域运营经验,所以我们学到了私域的运营方式,也学到了公域如何快速引流的方式。这为后来在抖音与淘宝的运营夯实基础。
三个平台最大差别是,淘宝私域比重大,抖音公域比重大,快手私域公域接近五五开。
图:遥望科技董事长兼CEO谢如栋
打造扶摇基地,遥望优势在于“科技”
科技的基因流淌在遥望的血脉中。在谢如栋看来,正是依靠科技,遥望在各领域进行规模化可复制化探索时,才具备了清晰的流程。
2022年作为遥望科技大力发展数字技术的一年,服装数字化生态产业链基地扶摇便是一颗重要果实。
在这个24⼩时不间断营业的“线上+线下”新型商业综合体内,全国的服装主播机构、设计师、服务商、品牌商被纳入其中。商场式的场景中,服装直播业务可以一站式完成,从商品组货到培训,从短视频到广告投放,从客服到仓储发货,一众复杂的配套服务一应俱全。
当下,用谢如栋的话说,扶摇的业务还在“试跑”,他希望能将这条路跑通、规模化复制在直播电商的各个领域。
娱乐资本论:我们2022年打造了服装数字化产业链基地扶摇,对服饰产业链进行了线上化整合,为何会瞄准这一赛道入手?
谢如栋: 外部原因,服饰是整个电商领域不可忽视的大类目。内部原因则是因为遥望在前端的不断摸索,已经累积了充足的经验,我们准备尝试一些更后端、更深层次的探索。
娱乐资本论:那您认为遥望进行这样的创新型整合优势在哪里?
谢如栋: 遥望最大的优势在于,我们是一家科技公司,“科技”的基因能够让我们在实现规模化复制这件事上,流程更加清晰。遥望科技从创业开始,就有产研科技团队,就种下了科技基因属性,目前产研团队有100多人,在公司每个阶段都起到了支撑业务高效推动的作用。
娱乐资本论:如何评价目前扶摇针对线上线下业务的打通?您认为扶摇这个基地的打造在其他领域具备可复制性吗?
谢如栋: 线上线下打通,其实本身就是直播电商的一大特点。扶摇的业务还在试跑过程中,我们没有太多的参照样本,作为第一批吃螃蟹的人,我们希望有好的结果,也希望能够达成其他领域的可复制性。
娱乐资本论:目前遥望的直播全流程数字化平台遥望云相比此前公布时,有哪些新的升级?
谢如栋: 遥望云系统我们研发了两年多时间,研发成本过亿。它是遥望自主研发的直播全流程数字化平台,能实现直播流程在线化,分析数字化,选品智能化。
详细来讲,对内,遥望云涵盖了所有内部管理,项目、流程、制度等等。而从外部来说,完成提报商家入库和保证金系统等流程不需要跟人有任何接触,全部在系统中完成。通过遥望云,我们可以做到完全线上数字化,从而加速业务规模的可复制性。并且,在中后台系统搭建完成之后,中后台的人效也能得到提升。
未来,我们也希望遥望云能再升级,拥有自我判断能力。就像一棵树上动了一片树叶,整棵树发生了什么变化就能全部体现出来,实际上就是蝴蝶效应。所以,未来除了执行分配功能外还要加上思考能力,这是我们正在发展的东西。
娱乐资本论:您如何看待数字技术、文娱产业和直播行业的结合?
谢如栋: 数字技术在前端能让直播更多元化,比如我们此前尝试的孪生主播技术、虚拟人主播等等。在后端则能提高人效,减少很多原本由人工完成的繁琐步骤,支撑标准化流程的有效落地,从而推动业务快速前进和可规模化复制。
文娱产业和直播行业的结合则更加紧密,遥望目前有近40位艺人主播,他们在进行演艺工作的同时,也将主播当做另一份职业。同时,我们也在以综艺的配置去策划直播内容,贾乃亮直播间负责音乐的就是某档热门综艺的御用音乐老师。以及,现在很多影视综艺通过直播形式进行宣发推广,甚至直接将直播环节作为作品重要主线内容之一。
理论上来看,以上三个赛道相互结合都能达到1+1>2的效果,让行业的发展和想象空间更大。
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