□本报记者 周青莎
3月31日上午,郑州市管城回族区人民法院立案大厅忙碌而有序。在大厅一侧的调解室里,驻院特邀调解员陈廷英正在整理调解卷宗。
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不久前,陈廷英成功调解了一起标的为547万元的建筑工程施工合同纠纷。当时,案件的原告正准备起诉。
“如果能调解最好,我们就想尽快解决,企业经营耽误不起……”了解到双方当事人都有调解意愿,陈廷英立即开始着手做调解工作。她及时联系双方企业,针对相应的诉求寻找平衡点,始终站在有利于节省成本、有利于企业发展的角度,寻找最佳解决方案,劝说双方当事人换位思考,尽力促成他们在诚信公平的前提下达成和解。
经过10多次沟通,原告主动承担了本应由被告承担的部分施工费用,双方签订了调解协议,握手言和。
在管城回族区法院,像这样在诉前成功化解的案件比比皆是。
管城回族区是郑州商都历史文化城区所在地,也是传统的商贸中心,辖区内大型服装批发基地、商超等较多,经济活跃,商业繁荣,但经济类矛盾纠纷也易发多发。
管城回族区法院充分发挥集营商、和气、管事、成功等多种理念于一体的“商和管成”多元解纷机制优势,开展助力万企大调解活动,及时走访企业、化解纠纷,为辖区营商环境和群众安居乐业提供法治保障,探索出具有“商都”特色的矛盾纠纷解决新模式。
今年2月中旬,南关街道办事处接到69起系列物业纠纷案件清单后,迅速组织多名民调员对案件进行梳理分析,在法院参与指导下,逐案制定调解方案。多名民调员上门调解,在3天内调解成功20余件,住户累计交纳物业费3万余元。这起涉众型纠纷迅速得到化解,为群众了却了烦心事。
在大调解活动中,管城回族区各诉调中心积极参与,149名民调员全身心投入人民调解工作。自2月份助力万企大调解活动开展以来,他们共成功调解各类纠纷900余件,其中涉企纠纷400余件。
“我们将‘商和管成优化营商’助力万企大调解活动贯穿到今年的工作中。”管城回族区法院党组书记、院长刘文辉说,将聚焦深化多元解纷机制、诉讼服务平台建设、优化营商环境等重点任务,让群众少伤和气、少担风险、少费时间、少花费用就能解决问题、化解纠纷,推进辖区的多元解纷和基层治理工作。
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