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海报新闻评论员 张琨
5 月 3 日,广东汕头一女子在其购买的蜜雪冰城饮品中喝出蟑螂;5 月 7 日,古茗奶茶店员工晒照炫耀偷吃备料西瓜。短短几天,两家网红饮品品牌排队上热搜,而这次却不再是 " 夸它好 ",而是 " 嫌它脏 "。对于出现的问题,两家品牌均回应 " 正在核查 "。
近年来,茶饮市场经过持续的内卷和洗牌,如今已趋于高饱和状态,而蜜雪冰城和古茗得以冲出重围在行业内扎根筑基,正是因为其物美价廉、料多实惠而赢得了不少消费者青睐,才在市场中打下了这 " 一亩三分地 "。但随着企业的发展和市场的扩张,各种负面问题也被不断曝光。
知错就改,但别再犯!在高透明的互联网中,任何一颗小石子都可能掀起大波澜,更何况关系到食品安全卫生的大事。本次事件发生后,有网友对蜜雪冰城进行梳理后发现,仅 2022 年 7 — 8 月就有 3 起消费投诉,且皆由 " 喝出异物 " 引起。
做 " 好 " 茶要用好心,别让 " 小蟑螂 " 脏了大品牌。无论是蜜雪冰城喝出蟑螂,还是古茗员工偷吃备料水果,无外乎都已触碰到了食品安全这一基本底线。食品安全,是国家三令五申的严肃问题,也是足以让企业的品牌大厦顷刻坍塌的信任问题。作为快消品类的茶饮企业,质量保证是根本,如果一味逐利而忘了 " 做‘好’茶 " 的根本,那么,即使宣传再华丽、服务再贴心,也只是徒劳无功,终究换不回消费者的信任和口碑。
事件发酵至今,涉事品牌仍未就相关问题给广大消费者一个合理答案。希望涉事企业能够敢于担当,彻查自省,别再做危害食品安全的 " 老赖 "。
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