6月1日,记者从杭州市文化广电旅游局获悉:6月1日上午10点起,杭州将正式面向全球游客派送100万份“亚运文旅大礼包”(以下简称大礼包)。每份礼包将含有杭州地铁畅行权益1份、景区畅游权益1份、百元通话畅聊权益1份,8月中旬还将特别抽取10万张亚运赛事门票,随机发放至大礼包中。
境内用户上支付宝搜索“亚运”进入智能亚运一站通“亚运PASS”小程序,或进入杭州市民卡App首页以及“发现杭州”城市文旅总入口微信小程序即可报名,以摇号抽奖方式派发丰厚“大礼包”。境外用户则可在杭州旅游官方网站(英文版)(https://wgly.hangzhou.gov.cn/en/)进入活动主页报名后抽奖。
活动分为三期,首期报名时间是6月1日至6月10日,报名结束后抽取首批获奖用户。
(资料图片仅供参考)
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Q1:怎么获得特别派送的亚运会门票?
将在第一期和第二期获得亚运文旅大礼包的用户里,抽取派送10万张亚运会门票,门票开奖时间为8月中下旬。亚运会门票领取方式如下:境内用户在领奖活动页面实名认证后,填写邮寄地址即可;境外用户需在9月5日后,前往浙江省杭州市钱江世纪城中国移动营业厅领取。
Q2:三期活动都能报名吗?参与时间是怎样的,每期有多少份礼包?
每位用户仅限中奖一次,中奖后不可报名下一期活动,若未中奖可报名三期活动。礼包共分三期发放(第一期亚运前6月1日~6月10日报名、6月13日开奖;第二期亚运期间8月1日~8月10日报名、8月13日开奖;第三期亚运后10月10日~10月20日报名、10月23日开奖)。三期礼包共计100万份将按照4:2:4比例面向全球用户发放,抽奖环节由公证处公证。
Q3:中奖后如何激活权益?
用户需在公布后的14天内在支付宝搜索“亚运”进入“亚运PASS”小程序确认领取亚运门票权益;在公布后的30天内确认领取电话卡权益。景区和地铁权益在活动期内可随时激活使用,即刻生效,权益有效期为7天。
Q4:登录活动页面后能更改用户信息吗?
暂不支持修改,建议提前确认好用户信息。
Q5:激活后临时变更行程,能改权益使用时间吗?
确认使用后权益立即生效且无法撤销,不支持修改日期。建议做好行程和路线规划后再激活。
Q6:我忘记领门票了,现在页面上不能登记收货信息了(过期了),还能登记领取吗?
门票权益逾期失效,不可补领。建议根据活动页面规则和时间,及时确认是否中奖、以及中奖后及时登记和激活礼包权益。
Q7:我抽奖抽到了亚运门票,但不知道哪个场次哪个座位?
抽中的亚运门票为随机赛事门票,无法自选门票场次和座位,待收到快递后可获知具体日期和场次。
Q8:获奖的亚运门票能转赠吗?
亚运门票不可交易、转赠,否则将会停止权益使用权。观赛时请中奖用户本人携带好本人身份证、门票实名进场。
Q9:我使用了地铁免费的权益,还是扣了我的钱,怎么办?
请检查是否直接使用了支付宝的乘车码,而未使用支付宝“亚运PASS”的二维码。只有“亚运PASS”的二维码才可以享受地铁权益哦。
Q10:我获得了景区畅游的权益,我去景区还会有自费项目吗?
只有景区第一道门票免费,其他项目仍需付费。
Q11:景区畅游的权益能在一个景区重复使用吗?
每个景区仅限首道门票免费一次,不能重复使用。
Q12:我换地址了,可以修改亚运门票和电话卡的邮寄地址吗?
暂不支持进行更换。建议登记收货信息时,选择短期内不会变动的收货地址。
Q13:我自己有电话卡,不想再要一张了,能换成等值的话费充值到我的手机号上吗?
暂不支持,电话卡权益中包含的话费无法提现或充值到其他手机号。
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