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如何服务更加分？原来秘诀在这里

2023-07-30 16:08:05 来源：腾讯网

围绕人民群众最关心、最直接、最现实的切身利益，徐汇区委、区政府坚持党建引领，问题导向，建管并举，将健全党建引领住宅物业治理制度，推进“美好社区先锋行动”“满意物业”品牌创建，作为践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的重要举措。

全面推动“满意物业”品牌创建，一是坚持问题导向，梳理问题清单，合力推动难题的解决；二是强化精准治理，优化指标体系建设，为物业治理开启智慧模式；三是加强能力建设，把基层党建同社区治理结合起来，强化党建联建和协调共治。

近年来，各街镇、各物业服务企业积累总结了一批可借鉴、可推广的工作方法和运作机制，涌现出一批典型案例。为进一步推动“满意物业”品牌创建，现择区域内优秀小区代表进行展示。

(资料图)

本期

我们走进龙华街道

长峰新村、丰三小区

看看他们如何构建和谐温馨小区生活环境

长峰新村

（凤梧物业）

长峰新村位于天钥桥南路1188弄，建造于1998年，小区房屋性质为混合型，总建筑面积约3.1万平方米，小区总户数428户。由上海凤梧物业管理有限公司提供物业服务。配备管理人员2名、保安4名、保洁3名、维修工2名。凤梧物业接管以来，以“竭诚服务，追求完美”为企业宗旨，以“安、暖、快、洁、便”为服务方针打造宜居的社区生活环境。

凤梧物业坚持党建引领物业管理工作，针对居民日常生活中的难点及关切问题，以居民区党组织为核心，物业积极与居委会、业委会等各方沟通协调，用心了解业主所急所需，打通物业服务的“最后一公里”。加强相关制度建设，使停车管理规范有序，小区生活垃圾分类工作有效推进；积极配合住宅小区综合治理工程，深入推进无违建小区的创建，同时做好后续绿化补种、道路台阶修补等工作，形成无违建监管长效机制，使小区面貌焕然一新。

丰三小区

（久实物业）

丰三小区位于丰谷路260弄，建造于1994年，小区房屋性质为混合型，总建筑面积约1.9万平方米，总户数为336户。由上海久实物业有限公司提供物业服务。小区配备管理人员2名、保安8名、保洁3名、维修工1名。久实物业接管以来，践行“事事有答复、件件有落实”的承诺，让居民生活更舒心、更放心。

久实物业始终以睦邻小区党建为抓手，积极参加居民区党组织为核心的睦邻议事会，为居民排忧解难、调解纠纷；配合组建睦邻志愿服务队，开展文明宣传、环境整治、关怀孤寡等暖心服务；规范机动车、非机动车停车秩序，整治非机动车飞线充电等问题，打造安全、规范、有序的小区停车环境；主动配合开展清洁家园和楼道整治专项行动，有效解决楼道堆物现象，让整治后的楼道面貌干净整洁；在日常绿化养护工作中，对具有安全隐患的树木即时排险、对影响采光的树枝及时修剪，切实增强居民的幸福感和安全感，构建和谐温馨小区生活环境。

文稿：区房管局

编辑：韦丽、邱彩红

校对：焦旸越（实习）

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